แสนสิริ มองข้ามช็อต ปักธงปี 2565 คือ People Year จับเ ทรนด์ปัจเจกนิยม พลิกโลกการตลาดอสังหาฯ ด้วยแนวคิด “YOU-Centric” ดึง “คุณ” ทุกคนเป็นศูนย์กลางพัฒนาบ้านและบริการ ตอบโจทย์ครอบคลุมทุกความหลากหลาย ไลฟ์สไตล์และการใช้ชีวิต ย้ำชัดแบรนด์ต้องให้ความสำคัญกับคนทุกคน หมดยุค Customer-Centric

  •  “แสนสิริ” แบรนด์อสังหาฯ อันดับหนึ่งของประเทศเปิดเกมรุกปี 2565! ประกาศแนวคิด “YOU-Centric” ให้ ‘คุณ’ ทุกคนเป็นศูนย์กลางในการพัฒนาโครงการบ้าน คอนโด และทาวน์โฮม หวังมัดใจลูกค้าทุกกลุ่มเป้าหมาย-ทุกเซกเมนต์ ครอบคลุมทุกความหลากหลาย ไลฟ์สไตล์ และการใช้ชีวิต
  •  ชี้ปี 2565 คือ People Year แบรนด์ต้องลงลึกเรื่องคนทั้งลูกค้า พนักงาน ผู้บริโภคและสังคม หลังเทรนด์ ‘ปัจเจกนิยม’ (Individualism)’ มาแรง คนให้ความสำคัญกับความเท่าเทียมและเป็นตัวตนมากขึ้น เหตุกลุ่มผู้บริโภคมีความแตกต่างและหลากหลายขึ้นทั้งด้านเพศสภาพ, กายภาพ, อายุ, ความสนใจ, ไลฟ์สไตล์, การใช้ชีวิต และมองเห็นคุณค่าทุกความเป็นตัวตน กระตุ้นให้เกิดจุดเปลี่ยนการพัฒนาสินค้า บริการ หรือการสื่อสารทางการตลาด
  •  พร้อมเตรียมคิกออฟแคมเปญสื่อสารการตลาดที่สุดแห่งปี และเปิดตัว ‘YOUniform’ ชุดยูนิฟอร์มพนักงานขายแนวคิดใหม่ที่ออกแบบบนพื้นฐานความเข้าใจในความหลากหลายของตัวตนพนักงานและประกาศจุดยืนเรื่องการเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืนของแสนสิริ เดือนมีนาคมนี้!

ทศพร กรกิจ Head of Brand Team บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า แสนสิริ ใส่ใจ เข้าใจและให้ความสำคัญกับทุกความต้องการ วางกลยุทธ์สื่อสารการตลาดใหม่ที่จะเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารกับลูกค้าของตลาดอสังหาฯ แบบที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อนกับแนวคิด “YOU-Centric” เนื่องจากในช่วงปีที่ผ่านมา เรามองเห็น Insight เกี่ยวกับ ความเป็นปัจเจกนิยม หรือ Individualism ของผู้บริโภคที่มีความหลากหลายและซับซ้อนมากขึ้น

เพราะทุกวันนี้โลกของเราเปิดกว้างมากหากเทียบกับเมื่อก่อน เราจึงทำความเข้าใจลูกค้าผ่านตัวตนที่แท้จริง และนำมาตั้งต้นเป็นจุดศูนย์กลางในการพัฒนาโครงการและบริการให้ตอบโจทย์ทุกความเป็น ‘คุณ’ ซึ่งถือเป็นสิ่งที่แสนสิริให้ความสำคัญตลอดมา ไม่เพียงเท่านี้ ‘YOU’ หรือ ‘คุณ’ ในความหมายของแสนสิริยังรวมไปถึงพนักงาน, คู่ค้าและสังคม โดยเราให้ความสำคัญกับความเป็น Global Citizen ผ่านการดำเนินธุรกิจควบคู่กับความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม ตั้งแต่การเลือกใช้วัสดุรักษ์โลกและการช่วยเหลือชุมชน คนตัวใหญ่ต้องช่วยคนตัวเล็ก ลดความเหลื่อมล้ำ ส่งเสริมความเท่าเทียม เพื่อสร้างคุณภาพชีวิตที่ดี ชุมชนที่มีความสุขและความยั่งยืนให้กับครอบครัวแสนสิริ ตอกย้ำแก่น ’People’ หนึ่งในกุญแจขับเคลื่อนหลัก ภายใต้ ‘STEP BEYOND’ แผนธุรกิจของปีนี้

“สำหรับแสนสิริเรามองว่ากลยุทธ์ “YOU-Centric” ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นการต่อยอดที่ผสมเข้ากับความใส่ใจในความเป็นตัวตนของลูกค้า ที่ปัจจุบันสามารถพูดได้เลยว่ามีความซับซ้อนกว่าเดิมมาก คำว่า ‘Customer-Centric’ แบบเดิมไม่พอ เพราะทุกวันนี้ โลกของเราเปิดกว้างในหลายเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นตัวตนที่แท้จริง เพศ ความสนใจ หรือแม้แต่อายุ ก็ล้วนมีมุมมองที่เปิดกว้างมากหากเทียบกับเมื่อก่อน เพราะฉะนั้นการที่เราจะตั้งโจทย์ว่าลูกค้าเราคือใครจากกฎเกณฑ์เดิม ๆ อาจจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดี เท่ากับ การทำความรู้จักลูกค้า ผ่านตัวตนที่แท้จริง เพราะนี่เปรียบเหมือนสะพานที่เชื่อมไปหาลูกค้าความเข้าใจในตัวตนของลูกค้าจริง ๆ ถือเป็น 1 ใน Key Success ของแบรนด์ การที่เราพัฒนาโครงการและบริการจากความเข้าใจและใส่ใจรายละเอียดและความต้องการของลูกค้าตลอดมา เพราะเราเข้าใจว่าแต่ละคนมีความหลากหลาย ลูกค้าที่มีตัวตนซับซ้อน มีความหลากหลายทาง เพศ ความสนใจ หรือแม้แต่อายุ จนเกิดเป็นกลยุทธ์ “YOU-Centric” ทศพร กล่าวเสริม

ข้อมูลจากรายงาน ‘ถอดรหัส 3 เทรนด์ผู้บริโภคในปี 2564’ ของ Wisesight ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดียอันดับหนึ่งในประเทศไทย ระบุว่า ความเป็นปัจเจกนิยม (Individualism) เป็น 1 เทรนด์หลักที่นักการตลาดต้องจับตาในปี 2564 และ 2565 เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไป คนให้ความสำคัญและเปิดกว้างกับความเป็นตัวตนของแต่ละบุคคลที่แตกต่างหลากหลายชัดเจนมากขึ้น ทั้งในด้านอายุ, เพศ, รูปร่าง, ฐานะ, หน้าตาและสีผิว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องคุณค่าความงาม (Beauty Standard) ที่เกี่ยวข้องกับความงามที่เป็นมาตรฐานในการประกวดนางงามจักรวาล (Miss Universe 2021) กลายเป็นประเด็นยอดฮิตลำดับที่ 3 ของปีที่ผ่านมา ด้วยการพูดถึงเรื่องนี้มากถึง 24,000 ข้อความ และมีเอ็นเกจเมนต์สูงถึง 10 ล้านเอ็นเกจเมนต์ จนเกิดเป็นกระแสสร้างความตระหนักรู้ถึงคุณค่าที่เป็นปัจเจกของแต่ละคนบนโลกโซเชียล และยุติการให้ค่ากับมาตรฐานใดมาตรฐานหนึ่ง แต่ให้ความสำคัญกับทุกคุณค่าของความเป็นตัวตนที่แตกต่างกันของทุกคน นอกจากนั้น คนยุคนี้ต้องการความสุขในการใช้ชีวิตเพิ่มมากขึ้น บ้านจึงต้องเป็นเป็นสถานที่ที่เติมเต็มทุกความต้องการและไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างของแต่ละบุคคลให้ได้

ดังนั้น กลยุทธ์ “YOU-Centric” จะถูกถ่ายทอดผ่านการนำเสนอโครงการและบริการของแสนสิริ ที่มาจากกระบวนการคิด ทำความเข้าใจและให้ความสำคัญกับความเป็น ‘คุณ’ ทุกคนอย่างแท้จริง ผ่านการเปิดตัว 46 โครงการใหม่ มูลค่ารวม 50,000 ล้านบาท ครอบคลุมทุกเซกเมนต์ ทุกระดับราคา มาพร้อมกับดีไซน์และฟังก์ชัน ตอบโจทย์ทุกความต้องการและไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิต ตั้งแต่คอนโดมิเนียมราคาเริ่มต้นไม่เกินล้านบาทและบ้านราคาเริ่มต้นไม่เกิน 2 ล้านบาท ไปถึงโครงการที่อยู่อาศัยใหม่ ภายใต้ Sansiri Luxury Collection ขณะที่ด้านการดูแลลูกค้าตั้งแต่ก้าวแรกและตลอดช่วงการอยู่อาศัยกับแสนสิริ เพื่อมอบความสะดวกสบาย ความอุ่นใจในการใช้ชีวิตและการอยู่อาศัยของ 'คุณ' ทุกคน อาทิ ‘YOU Financial Support’ การให้คำปรึกษาด้านการเงิน, การกู้ (ร่วม), การหาข้อเสนอที่ดีจากธนาคารต่าง ๆ ให้หลากหลายและตอบโจทย์ที่สุด, ‘แสน Smooth’ มอบประสบการณ์ซื้อบ้านให้สมูธที่สุด ง่ายในทุกเสต็ปตั้งแต่ เลือกบ้าน, กู้บ้าน, โอนบ้านและย้ายเข้าอยู่, ‘พลัส พร็อพเพอร์ตี้’ ผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมตอบโจทย์ทุกบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ และ ‘LIV 24’ บริการดูแลความปลอดภัยจากศูนย์ควบคุมแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง

“นอกจากการนำเสนอโครงการและบริการที่คิดมาจากความเป็น ‘คุณ’ ของลูกค้าอย่างแท้จริงแล้ว เราเชื่อว่า กลยุทธ์ “YOU Centric” จะเป็นมิติใหม่ที่เข้ามาสร้างสีสันให้กับวงการอสังหาริมทรัพย์ไทยอีกด้วย เราจะได้เห็นการออกแบบที่หลากหลายและโดดเด่นในด้าน Uniquely Design ยกตัวอย่างเช่น ทาวน์โฮมแบรนด์ ‘สิริ เพลส’ ซีรีย์ใหม่ ‘Dream Destination’ ที่มีการออกแบบและได้แรงบันดาลใจจากสถานที่ท่องเที่ยวในฝัน อย่างมหานครนิวยอร์ก, เมืองโตเกียว, และล่าสุด ได้แก่ เมืองปารีสและเมืองอัมสเตอร์ดัม และเร็ว ๆ นี้ เราเตรียมคิกออฟไอเทมแรกของ “YOU-Centric” กับ ‘YOUniform’ ชุดยูนิฟอร์มใหม่ของพนักงานขายแสนสิริ ที่ถูกออกแบบบนพื้นฐานความเข้าใจในรูปร่างที่หลากหลายของพนักงาน เหมาะสมกับการใช้งานจริงและเป็นมิตรกับลูกค้าและโลกของเรา นอกจากนั้น แสนสิริยังเตรียมสร้างความฮือฮา กับการสื่อสารการตลาดอีกมากมาย ปั้นแคมเปญยิ่งใหญ่แห่งปี ยกทัพมาสร้างมิติใหม่ ให้กับตลาดอสังหาริมทรัพย์ไทยตลอดปี 2565” ทศพร กล่าวทิ้งท้าย

เตรียมพบกับแบรนด์แคมเปญใหม่ล่าสุดพร้อมตอบโจทย์ทุกความหลากหลาย ไลฟ์สไตล์และการใช้ชีวิต สะท้อนความเป็น ‘คุณ’ ทุกคนจากแสนสิริ ได้เร็ว ๆ นี้