พนมเปญอาจนับเป็นหนึ่งในตลาดการท่องเที่ยวที่เล็กที่สุดในเอเชีย ด้วยจำนวนชาวต่างชาติที่เดินทางเข้าไปท่องเที่ยวหรือติดต่อธุรกิจเฉลี่ยเพียงปีละไม่ถึงหนึ่งล้านคน แต่การเดินทางเข้ามาของชาวต่างชาติที่มีแนวโน้มขยายตัวเพิ่มขึ้น ประกอบกับโรงแรมบางเกรดมีปริมาณขาดแคลน ทำให้ยังมีโอกาสให้ผู้ประกอบการโรงแรมจากต่างชาติสามารถเข้าไปลงทุน ตามการรายงานจากหน่วยธุรกิจบริการการลงทุนด้านโรงแรมของบริษัทที่ปรึกษาและบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ระหว่างประเทศ เจแอลแอล (โจนส์ แลง ลาซาลล์) นายแอนดรูว์ แลงดอน ของประธานบริหารหน่วยธุรกิจบริการการลงทุนด้านโรงแรมของเจแอลแอล กล่าวว่า “ความต้องการใช้บริการห้องพักโรงแรมในกรุงพนมเปญของกัมพูชา หลักๆ มาจากชาวต่างชาติที่เดินทางเข้าไปติดต่อและทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นเจ้าหน้าที่สถานทูต เอ็นจีโอ สหประชาชาติ และบริษัทในอุตสาหกรรมสิ่งทอ จนเมื่อเร็วๆ นี้ เริ่มมีความต้องการใช้บริการจากภาคธุรกิจโทรคมนาคม ธนาคารและธุรกิจประกันเพิ่มมากขึ้น อย่างไรก็ดี โรงแรมที่บริหารโดยเชนระหว่างประเทศสำหรับรองรับความต้องการที่กำลังเพิ่มขึ้นในพนมเปญขณะนี้ นับว่ามีจำนวนน้อยมาก” รายงานการวิจัยจากเจแอลแอลระบุว่า กรุงพนมเปญของกัมพูชา มีโรงแรมที่บริหารโดยเชนระหว่างประเทศเพียง 3 โรง คิดเป็นห้องพักรวมเพียง 745 ห้อง ส่วนโรงแรมที่จะสร้างเสร็จเพิ่มในระหว่างปี 2556 ถึง 2557 มี 4 โรง คิดเป็นจำนวนห้องพักรวมอีก 1,705 ห้อง ซึ่งแม้จะนับว่าเป็นการขยายตัวที่สูง แต่เชื่อว่า ความต้องการจะขยายตัวตามได้ทัน และทำให้ค่าบริการห้องพักยังสามารถขยับเพิ่มขึ้นได้ แม้จะไม่มากนัก สำหรับในปี 2556 ที่ผ่านมา ภาคธุรกิจโรงแรมในพนมเปญได้รับผลกระทบค่อนข้างมากจากเหตุการณ์ไม่สงบทางการเมือง โดยค่าบริการห้องพักเฉลี่ยสำหรับโรงแรมห้าดาวปรับตัวขึ้นได้เพียง 4% ไปอยู่ที่ 138 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อคืน ต่างจากปี 2555 ที่ค่าบริการห้องพักปรับตัวสูงขึ้นได้ถึง 16% จากปี 2554 เช่นเดียวกับปริมาณการเข้าใช้บริการห้องพัก ซึ่งในปีที่ผ่านมาปรับลดลงไปอยู่ที่ 38% ต่างจากปี 2555 ที่ปริมาณการเข้าใช้ห้องพักเพิ่มสูงขึ้น 2% ไปอยู่ที่ 43% ส่งผลให้ในปีที่ผ่านมา รายได้เฉลี่ยต่อห้องพักลดลง 15% (รายได้เฉลี่ยรวมห้องพักที่มีและไม่มีผู้เข้าพัก) ส่วนในปี 2557 นี้ จากการที่สถานการณ์ทางการเมืองในกัมพูชาเริ่มมีทิศทางที่ดีขึ้น และจำนวนชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในพนมเปญยังคงขยายตัว ส่งผลให้ตลาดโรงแรมในพนมเปญมีทิศทางที่ดีขึ้นตามไปด้วย ในช่วงตลอด 4 ปีที่ผ่าน จำนวนชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในพนมเปญมีการขยายตัวเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง โดยในปี 2556 มีจำนวนรวมทั้งสิ้น 8 แสนคน เพิ่มขึ้น 16.7% จากปี 2555 สำหรับในช่วง 4 เดือนแรกของปี 2557 นี้ มีการขยายตัวเพิ่มสูงขึ้น 10.9% จากช่วงเดียวกันของปี 2556 นอกจากนี้ รัฐบาลกัมพูชายังได้ประกาศแผนต่างๆ สำหรับการปรับปรุงระบบสาธารณูปโภคขั้นพื้นฐานและการโปรโมทเส้นทางการท่องเที่ยวระหว่างกรุงพนมเปญและเมืองเสียมราฐ (ที่ตั้งของนครวัด) “ทั้งหมดนี้ จะช่วยกระตุ้นให้ความต้องการในตลาดโรงแรมของพนมเปญขยายตัวในระยะสั้นถึงปานกลาง” นายแลงดอนกล่าว “ทางด้านการลงทุน เนื่องจากโรงแรมใหม่ที่กำลังจะสร้างเสร็จส่วนใหญ่เป็นโรงแรมในกลุ่ม 4-5 ดาว ในขณะที่โรงแรมระดับ 3 ดาวและโรงแรมราคาประหยัดที่บริหารโดยเชนระหว่างประเทศยังไม่มี จึงเป็นโอกาสที่ผู้ประกอบการโรงแรมต่างชาติที่จะสามารถเข้าไปลงทุนได้” นายแลงดอนสรุป เจแอลแอลเป็นบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก ดำเนินธุรกิจบริการและที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ใน 75 ประเทศ โดยในประเทศไทย เปิดดำเนินการนับตั้งแต่ปี 2533 และปัจจุบันเป็นบริษัทระหว่างประเทศรายใหญ่ที่สุดในประเทศไทยในธุรกิจบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ มีพนักงานกว่า 1,350 คน และสำนักงานในกรุงเทพฯ ภูเก็ต และพัทยา